WOM anunció el lanzamiento de “Purple Time”, un programa piloto que busca reducir estímulos sensoriales en tiendas y espacios corporativos para mejorar la experiencia de personas con discapacidad y neurodivergencia. La iniciativa se presentó en el contexto del Día Internacional de las Personas con Discapacidad, como parte de los esfuerzos de la compañía por avanzar en inclusión y accesibilidad.
Francisco Carrasco M.
El piloto de Purple Time se implementó inicialmente en la tienda ubicada en General Mackenna, Santiago, y contempla horarios específicos de atención inclusiva. Entre las 9:00 y las 10:00 AM, WOM adopta medidas como la atenuación o apagado de luces, reemplazo de videos publicitarios por imágenes estáticas, reducción del volumen de la música, y prioridad en los módulos de atención para personas con discapacidad.
Además, la iniciativa incluye mejoras en la accesibilidad del sitio web WOM.cl, con el objetivo de facilitar la navegación para usuarios con distintas necesidades.
Lucas Airaudo, COO de WOM Chile, afirmó:
“En WOM estamos comprometidos con la inclusión, y el lanzamiento de este programa lo confirma desde la acción. Hoy es un hito para nosotros, y seguiremos trabajando para que todas nuestras tiendas sean cada vez más accesibles para brindar la mejor experiencia para cada uno de nuestros clientes”.
Francisco Carrasco M.
En el ámbito laboral, WOM también está desarrollando mejoras significativas. Bárbara Parejas, Directora de Valor Humano, destacó:
“La incorporación de salas para uso individual permitirá a nuestros colaboradores con discapacidad y/o neurodivergencia tener espacios exclusivos que les permitan aislar los ruidos y regular la iluminación”.
Purple Time es solo el inicio de un plan más amplio, ya que WOM planea extender esta práctica a todas sus tiendas en Chile, demostrando así su compromiso con la creación de entornos accesibles y empáticos tanto para clientes como colaboradores.
¿Crees que otras empresas deberían adoptar iniciativas similares para promover la inclusión y accesibilidad en sus espacios?
