WOM acaba de lanzar un nuevo spot viral, junto a Rodrigo Salinas “Ratoncito” y Rodrigo Sepúlveda “Sepu”, con el objetivo de acusar las malas prácticas en el servicio de televentas por parte de otras operadoras.
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En el video aparece “Ratoncito” (de Clavistel) quien se hace pasar por un ejecutivo de WOM, y llama al periodista, diciendo que el precio de su plan subirá el doble. Finalmente “Sepu”, quien es víctima de este llamado , descubre sus operaciones fraudulentas.
Niklas Lind, CMO de WOM, opinó al respecto que:
“...como siempre, en nuestros virales reforzamos nuestra premisa de que los clientes son lo primero. En esta oportunidad, dimos a conocer una mala práctica que existe hoy por parte de otros operadores, donde ejecutivos de otras compañías llaman a un cliente haciéndose pasar por WOM, ofreciendo a los clientes cambiarse de WOM con una mejor oferta, lo cual es un fraude y es inaceptable”.
El nuevo video, que se enmarca en los últimos llamados que ha hecho la compañía para que todos los operadores se comprometan con la autorregulación en el servicio de televentas y terminar con el SPAM telefónico, cierra con el llamado de que y el ejecutivo asevera:
“...en WOM creemos que estas malas prácticas tienen que terminar ya. No nos detendremos hasta que quede claro quien las hace! WOM nadie te da más”
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En este contexto y debido a las llamadas indeseadas spam, WOM anunció que a partir de este mes todos sus clientes podrán tener acceso - si lo desean - al servicio premium de Truecaller con un mes gratuito de prueba y luego, para quienes quieran continuar con el servicio podrán sumarlo a un costo de $990 mensual, con cargo directamente a su boleta, sin la necesidad de utilizar sus tarjetas de crédito.
De esta manera, la compañía se convierte en la primera operadora del país en ofrecer este servicio para todos sus clientes.