Debido al éxito del plan piloto implementado, Walmart Chile ampliará la disponibilidad de la tecnología de carros inteligentes de Shopic a nuevos locales. Se trata de un sistema único de enganche al mango, que transforma cualquier carro regular en uno inteligente.
Francisco Carrasco M.
Los carros están equipados con dos cámaras, que reconocen miles de productos con más de 95% de precisión, según análisis de Shopic, basándose sólo en datos visuales. Esta acción se enmarca dentro de un plan estratégico diseñado para redefinir la experiencia de compra de los chilenos, integrando una avanzada visión computarizada con tecnología la inteligencia artificial en su servicio. Esta tecnología es desmontable lo que la hace más accesible y eficiente en la industria del retail.
La tecnología de Shopic permite a Walmart Chile, a través de 5 de sus tiendas Express de Lider, destacarse como pionero en el mercado del retail, siendo la primera cadena de supermercados local en adoptar este Smart Cart basado en visión con uso de inteligencia artificial.
Francisco Carrasco M.
Frank Eckert, gerente de Central Operations de Walmart Chile, afirma que:
"[...] en Walmart Chile estamos comprometidos con ayudar a nuestros clientes a ahorrar dinero y vivir mejor. Implementar nuevas tecnologías que ahorran tiempo a nuestros clientes, es una de las formas de cómo damos vida a este propósito. Nos llena de felicidad expandirnos a cinco nuevas comunas de la Región Metropolitana, acercando la innovación a más personas, mejorando su experiencia de compra y entregándoles una sonrisa a nuestros clientes en cada visita”.
Esta tecnología estará disponible en una primera etapa en cinco locales de Express de Lider en la Región Metropolitana: Rojas Magallanes (Sánchez Fontecilla 8968, La Florida); Valle Lo Campino (Av. Américo Vespucio 1651, Quilicura); Latadia (Av. Américo Vespucio Sur 1790, Las Condes); La Dehesa (El Rodeo 12850, Lo Barnechea); y Laguna del Sol (Av. San Ignacio 1624, Padre Hurtado).
Juan Andrés
Con este lanzamiento, los clientes de Express de Lider podrán acceder a una experiencia de compra más rápida, sencilla y cómoda. Esta tecnología utiliza el reconocimiento automático de productos, lo que permite embolsar mientras se realiza la compra y revisar el total en tiempo real.
Una nueva era para los compradores y el retail
En otros países en los que opera Shopic, su software permite implementar ofertas personalizadas en el carro, ya que le brinda al retail el historial de compras de un usuario. Quienes han implementado esta tecnología en sus tiendas, han aumentado en un 36,8% la tasa de éxito de sus ofertas y promociones, según datos internos de la compañía.
Juan Andrés
Además, Shopic también tiene la opción de la autofacturación y al ser un sistema desmontable, los usuarios pueden quitar fácilmente el dispositivo y dirigirse a su auto, lo que garantiza una experiencia de compra fluida. Gracias a lo anterior, según lo analizado en base a otros comercios que usan Shopic en el mundo, los tiempos de espera se han reducido a menos de un minuto con el pago en el carro inteligente frente a los 9 minutos habituales en las cajas.
Esta tecnología entrega a los retailers información relevante sobre el comportamiento de compra y el tráfico en los pasillos de las tiendas, ayudando a mejorar la experiencia para sus clientes. La rápida capacidad de despliegue del sistema y adaptabilidad permite integrar esta tecnología realizando ajustes mínimos en locales físicos.
Mirando hacia adelante
Raz Golan, CEO y fundador de Shopic, explica que esta expansión en Sudamérica marca un nuevo capítulo en nuestra misión de combinar la comodidad del mundo online con las tiendas físicas y agrega que:
"[...] estamos muy contentos de ver cómo la tecnología sigue potenciando la experiencia retail, mejorando tanto la experiencia de compra de los usuarios en Chile como aportando un importante valor comercial. Esta plataforma de cara a los clientes permite a la industria dar un paso más hacia la digitalización de las compras en tienda”.
Con la integración de Shopic, las tiendas de Express de Lider de Walmart Chile están sentando un precedente para el futuro de las compras en la Región. Este lanzamiento da señales no sólo de una mejora en la tecnología sino de una nueva forma de comprar.
Juan Andrés
