El aumento en la adopción de la inteligencia artificial (IA) en comunicaciones corporativas es evidente en Chile. Sin embargo, aún queda mucho por explorar en cuanto a su implementación y percepción de riesgos y oportunidades.
Nelson Salazar
Un reciente estudio de e-press Comunicaciones a 71 líderes de comunicaciones corporativas en Chile reveló que, si bien el 93% ve la IA como una oportunidad, solo el 50,7% la aplica en su trabajo. Nicolás Peralta, socio de e-press Comunicaciones, destaca que la IA está en una fase de exploración, con muchos equipos investigando sus potencialidades.
Datos relevantes
- Adopción de IA: 18,3% de las empresas ya cuenta con políticas oficiales de uso para el desarrollo y aplicación de IA en sus estrategias. Sin embargo, un 50,7% está en proceso de diseñar tales políticas.
- Aplicaciones Principales: Las herramientas de IA se utilizan principalmente para generar ideas creativas (72,2%), acelerar el trabajo (69,4%) y escribir comunicados de prensa (47,2%).
- Capacitación: Entre quienes aplican la IA, solo el 19,7% ha recibido algún tipo de capacitación formal. Aunque el 80,3% la ha utilizado de manera experimental.
- Políticas de Uso y Propiedad Intelectual: Existe un debate en curso sobre la propiedad intelectual de los contenidos generados por la IA. El 62% de los líderes encuestados cree que la autoría debe ser compartida entre el usuario y la herramienta de IA.
Nelson SalazarNicolás Peralta, socio de e-press Comunicaciones, comenta que la IA aún está en sus inicios en el área de comunicaciones:
La utilización de IA todavía es incipiente en las comunicaciones y vemos que está en una fase de exploración. Hoy los equipos están investigando mediante ensayo y error, descubriendo sus potencialidades y definiendo cómo pueden sacar provecho, principalmente, en la creación de contenidos.
Transparencia, oportunidades y desafíos
La transparencia es esencial en el ámbito de las comunicaciones corporativas. Más del 80% de los encuestados piensa que el empleo de IA para desarrollar contenidos debe ser declarado al público. A medida que la IA avanza en comunicaciones, es crucial medir la credibilidad de los documentos generados con esta tecnología.
Los líderes de comunicaciones corporativas ven a la IA como una oportunidad transformadora, con el 93% confiando en que no reemplazará sus trabajos. Sin embargo, existe una preocupación de que las empresas no estén dando suficiente peso a las oportunidades y riesgos asociados. Peralta finaliza diciendo que a medida que las empresas incorporen más la IA, se evidenciarán sus oportunidades y desafíos.
Con la IA ganando terreno en comunicaciones corporativas, su evolución promete cambios significativos en el sector. Es esencial que las empresas se mantengan actualizadas, adapten políticas y capaciten a sus equipos para enfrentar los desafíos y aprovechar las oportunidades que presenta esta tecnología.
Columnas al director
Aquí puedes ver parte de la presentación del estudio:
Iván Acuña
