Twintual es una innovadora aplicación desarrollada por Cristina Grau Vílchez, estudiante de la Universitat Oberta de Catalunya (UOC), que actúa como un gemelo virtual para gestionar la comunicación digital personal de manera humanizada. Esta herramienta está diseñada para replicar el comportamiento del usuario en entornos digitales, facilitando la gestión de mensajes, correos electrónicos, reuniones y otras comunicaciones en múltiples plataformas. La aplicación se adapta a las necesidades del usuario, permitiendo la configuración de perfiles personales y laborales, y aprende a comunicarse de manera adecuada según el contexto y la relación con cada interlocutor.
Juan Andrés
La idea de Twintual surgió de la experiencia personal de Cristina mientras estudiaba en la Universidad de Harvard, donde se vio abrumada por la cantidad de comunicaciones que debía gestionar junto con sus responsabilidades académicas y profesionales. Con el objetivo de reducir el estrés asociado a esta sobrecarga informativa, Cristina desarrolló un algoritmo de aprendizaje automático potenciado por inteligencia artificial y un modelo de lenguaje extenso, que permite a Twintual comunicarse de manera más humana y personalizada en comparación con otras herramientas existentes.
Claudio Maldonado
Cristina Grau Vílchez detalló que:
"Te puedes crear varios perfiles, por ejemplo, uno personal y otro para el trabajo, y los puedes conectar a los distintos canales, como WhatsApp, Slack, Instagram, el correo electrónico, Teams o LinkedIn, todos los que uses. Twintual aprenderá de tu comportamiento, de cómo hablas con cada persona, porque no lo hacemos igual con nuestra madre que con nuestro mejor amigo o con compañeros de trabajo. A medida que vaya aprendiendo, se comunicará por nosotros de manera humanizada".
Twintual no solo ayuda a organizar la agenda y responder mensajes, sino que también puede resumir conversaciones en grupos de WhatsApp, gestionar correos electrónicos importantes y preparar actas para reuniones. Los mensajes emitidos por Twintual están claramente identificados para que los destinatarios sepan que han sido generados por la aplicación, y cuando no puede responder a una pregunta, solicita la información necesaria al usuario.
El proyecto ha sido validado con éxito en un estudio con 300 participantes, y se espera que la aplicación esté lista para su lanzamiento al mercado en el Mobile World Congress a principios de 2025. Empresas como cadenas hoteleras ya han mostrado interés en Twintual, reconociendo su potencial para aumentar la productividad sin reemplazar la intervención humana.
Juan Andrés
