En un entorno empresarial marcado por la competencia global, las startups chilenas están aprovechando la inteligencia artificial (IA) y las herramientas de gestión de relaciones con clientes (CRM) para transformar sus operaciones y alcanzar nuevas alturas de competitividad.
Francisco Carrasco M.
Estas tecnologías no solo simplifican el trabajo diario al automatizar procesos y analizar datos en tiempo real, sino que también optimizan el uso de recursos y potencian la toma de decisiones estratégicas.
En este contexto, la IA permite a las empresas emergentes superar barreras mediante la automatización de tareas repetitivas, la personalización de estrategias y el análisis de datos en tiempo real. Por su parte, los sistemas de CRM, integran estas capacidades, brindando a las startups un enfoque integral para gestionar sus operaciones de forma más eficiente.
Francisco Carrasco M.
El impacto de la tecnología según las cifras
Según el informe “State of Marketing 2024” de HubSpot, el uso de IA en Chile creció un 61% en el último año, y el 37% de las empresas ya han integrado estas herramientas en sus operaciones. Además, el 76,5% de las startups chilenas utiliza redes sociales como TikTok para generar contenido de alto impacto, respaldado por análisis en tiempo real que mejoran el retorno de inversión (66%).
Rafael Obando, líder de HubSpot for Startups para Latinoamérica, enfatizó que:
“[...] la inteligencia artificial está redefiniendo los estándares de eficiencia y escalabilidad, permitiendo que las startups crezcan de manera sostenible en mercados altamente competitivos como el chileno”.
Francisco Carrasco M.
Innovación y futuro en Chile
La integración de IA y CRM está llevando a las startups chilenas a un nuevo nivel de competitividad, consolidándolas como actores clave en la economía del país.
Asimismo, la relevancia de eventos como el pasado ETM Day. realizado del 21 al 23 de noviembre pasado, que reunió a más de 35 mil asistentes, se presentan como una plataforma clave para conectar a corporaciones, startups, universidades e inversionistas, tanto a nivel nacional como internacional.
El futuro de las startups en Chile no solo depende de grandes ideas, sino también de cómo estas tecnologías y plataformas colaborativas las impulsen hacia el éxito.
Jonathan Munizaga
