El rápido desarrollo de la inteligencia artificial (IA) está llevando a las empresas a replantear sus estrategias para aprovechar sus beneficios y mitigar los riesgos asociados. Esta tecnología, con el potencial de transformar sectores enteros, representa un desafío que las organizaciones no pueden eludir.
Francisco Carrasco M.
De hecho, según la consultora IDC, la IA tendrá un impacto económico acumulado de 19,9 billones de dólares a nivel mundial para 2030. Esta cifra refleja no solo su relevancia, sino también la urgencia de actuar frente a las oportunidades que ofrece.
Por eso, aunque los entornos de TI siguen siendo complejos, con múltiples herramientas y proveedores disponibles, la adopción de la IA muestra un camino cada vez más claro. Se ha convertido en un eje estratégico fundamental para impulsar el crecimiento, la eficiencia y la innovación empresarial.
Francisco Carrasco M.
De acuerdo con David Farrell, vicepresidente senior para las Américas de Red Hat, que:
“[...] la inteligencia artificial será impulsada por líneas de negocio con casos de uso específicos; es decir, ¿Cómo atiendo mejor a mis clientes? ¿Cómo reduzco costos? ¿Cómo lanzo productos al mercado más rápido? Estos son desafíos empresariales, así que la línea de negocio será el núcleo en la toma de decisiones sobre IA”.
De acuerdo al máximo directivo de la compañía para el continente, quien visitó el país para el Red Hat Summit: Connect Santiago, las empresas en América Latina pueden aprovechar la IA mediante tecnologías de código abierto y plataformas flexibles, pues el software de código abierto ha sido el agente de cambio para cada gran revolución tecnológica por la que ha pasado la industria, democratizando la plataforma a nivel de sistema operativo, nube híbrida abierta y automatización.
“Ahora, Red Hat se enfoca en hacer la inteligencia artificial más accesible, menos costosa, más fácil de adoptar y más ubicua, para que diversas áreas del negocio de nuestros clientes puedan empezar a experimentar con IA”.
Un elemento interesante que ilustra el enfoque para atender las necesidades de los clientes, según el ejecutivo para las Américas, es el de las “Cuatro C”": elección (por choice, en inglés), consistencia, costo y control.
Estas directrices permiten a las empresas optar por nubes y modelos personalizados de IA, manteniendo costos controlados mediante automatización y optimización operativa, donde Farrell enfatiza que:
“[...] no competimos con Microsoft, por ejemplo, en lo que respecta a la nube, ni competimos con ellos en IA; colaboramos con ellos porque nuestros clientes tendrán ciertos proyectos que quieren hacer con Microsoft y otros que querrán hacer con AWS, Facebook, Llama o cualquier otro. Nuestro objetivo es crear una plataforma en la que el cliente tenga control sobre a quién va a utilizar para diferentes proyectos”.
Las oportunidades reales en América Latina
La visita de David Farrell a Chile fue acompañada con la presentación en público en el país de Gilson Magalhães, el nuevo vicepresidente y gerente general de la compañía para América Latina.
Magalhães asume esta labor tras el exitoso paso de Paulo Bonucci, quien apoyará la transición hasta finales de 2024, completando una gestión que llegó a posicionar a América Latina como la región con mayor crecimiento durante seis años consecutivos.
¿Cuál ha sido la clave para el buen rendimiento de las operaciones de Red Hat en Latinoamérica? Según Magalhães, mantener a la región conectada con gente de todos los países trabajando de forma colaborativa en ayudar a otros y replicar las mejores prácticas y casos de éxito para acelerar el proceso de uso de la tecnología.
Respecto a esas perspectivas y el efecto que puede tener en Chile, Ezequiel Picardo, country manager de Red Hat para el país, explica que la realidad de nube híbrida que tiene Red Hat los ubica en una posición privilegiada en el mercado para trabajar colaborativamente con las nubes, proveedores de hardware y software, y de manera muy cercana a los clientes.
“[...] tenemos alta demanda en los dos grandes mundos: el público y el privado. En el ámbito público, habrá una evolución muy rápida en la adopción de tecnologías con las normativas de ciberseguridad y transformación digital que se tienen que reglamentar. Y en el privado, hay sectores como el bancario, las compañías de seguro, administradoras de fondos de pensiones que implican un gran potencial, además de otras como las manufactureras”.
Los tres ejecutivos destacan la madurez que ven en el mercado chileno, usando IA y tecnología de Red Hat para transformar las interacciones con sus clientes.
Finalmente, Gilson Magalhães, el nuevo vicepresidente y gerente general de la compañía para América Latina, expresó que:
“[...] el foco hacia 2025 en todo el mundo y en nuestra región está en convertir a Red Hat en líder en IA y crecer en virtualización, todo esto acompañado de grandes inversiones en soluciones de seguridad y automatización, que serán fundamentales para el éxito de las compañías”.
