Belkin y al igual que otras gran empresas del sector de la tecnología, han escogido la innovación como el camino de éxito de su firma. Este sendero, permite a las empresas tecnológicas mantenerse en la retina de sus clientes y con la capacidad para responder a los continuos cambios del mercado.
La innovación, en el papel, es la mejor manera que tienen las empresas para mantenerse creativos y con pensamiento estratégicos para poder captar las diferentes oportunidades que plantea el cambiante mercado de la industria tech.
Por lo anterior es que Oliver Seil VP de diseño de Belkin, señala que la misión de su firma es clara, apunta siempre a la innovación, buscando comprender como las personas sienten la tecnología:
"Nuestra misión es comprender las necesidades y los desafíos de las personas a medida que navegan la vida con la tecnología, con empatía por los desafíos de la vida real. Las tecnologías inteligentes son cada vez más omnipresentes, pero la mayoría de nuestros hogares, automóviles, escuelas o lugares de trabajo no se construyeron para adaptarse a estos dispositivos en constante evolución. Por lo general llevamos a cabo una investigación y análisis del consumidor para comprender estas “fisuras” o desafíos y nuestro objetivo es ayudar a resolverlas".
Juan Andrés
Un punto que es muy cierto, y una política muy buena de las empresas, es llevar constantes investigaciones de mercado, más aún con los giros inesperados que tiene la industria tech. Es por esto que, el vocero destaca que la investigación y los propios análisis les permiten detectar brechas y desafíos en la interacción diaria con la tecnología.
En el proceso de la adopción de nuevas tecnologías los jóvenes juegan un papel crucial, de ahí que con la investigación y análisis que realiza Belkin le permite reconocer lo que las expectativas y prioridades de los adolescentes. Tener una clara compresión de sus necesidades, le permite a la compañía crear productos alineadas con las ideas de los jóvenes.
Así es como el portavoz de Belkin describe cómo Belkin crea nuevos productos para las nuevas generaciones
"Los jóvenes tienen diferentes prioridades, presupuestos y opiniones. Nuestros equipos participan en actividades de tutorías con estudiantes de secundaria, y nuestra investigación de consumidores incluye un intercambio regular con una audiencia más joven para ayudar a enriquecer nuestra empatía por sus necesidades y preferencias. Por ejemplo, nuestros objetivos de una mayor sostenibilidad y participación en nuestras comunidades es algo que los jóvenes valoran mucho".
En cuanto a sostenibilidad ya está marcando la pauta, recordemos que en mayo de 2024, ellos anunciaron que para el 2030, la firma será carbono neutral, algo que para muchos jóvenes es muy bien visto.
Juan Andrés
Por otra parte, si hay un punto en el que Belkin resalta por encima de su competencia directa, es el en diseño y en el mismo rediseño de productos existentes en el mercado, esta iniciativa forma parte del camino de la innovación de la firma.
Tal como se planteó, Belkin renueva y crea productos analizando como avanza el mercado, y por supuesto, para ellos la retroalimentación de sus usuarios es esencial, algunos podrían requerir cambios anuales y otros solo ajustes menores según avanzan las tendencias; así lo expresó el VP de diseño de Belkin:
"Muchos productos que han existido por un tiempo resuelven desafíos persistentes, pero necesitan una reinvención periódica para mantenerse al día con el cambio y el progreso. Muchos productos se rediseñan cada año más o menos, otros pueden existir durante una década antes de que superen su vida útil. Nuestro equipo se centra en comprender las situaciones de vida, los entornos y las necesidades cambiantes de los usuarios, y construye nuestras soluciones propuestas en torno a ellas.[]".
Por lo anterior, es que el Oliver Seil es enfático y destaca que la filosofía de la firma se basa en la búsqueda continua de la "idoneidad", bajo la idea de que los productos sean teóricamente perfectos:
"Hay un concepto de "idealidad" que imagina el producto teórico perfecto; nuestro objetivo es acercarnos un poco más a esa perfección inalcanzable cada vez que lanzamos una nueva generación de producto. Las cosas se vuelven más pequeñas, más potentes, más rápidas, más delgadas, más fáciles de usar, etc. en cada revisión".
¿Qué te parece la filosofía el camino de la innovación de Belkin?
