MWC Barcelona 2024: Acelerar la transformación de las telecomunicaciones en la era de la IA, por Silvia Candiani de Microsoft

Columnas al director 22 de feb. de 2024 Lectura de 7 minutos

Por Silvia Candiani, vicepresidenta de WW Telecomunicaciones y Medios de Microsoft

Estoy emocionada de volver al Mobile World Congress (MWC), del 26 al 29 de febrero de 2024, en Barcelona. La IA se ha convertido en un imperativo estratégico para que las empresas de telecomunicaciones obtengan una ventaja competitiva y prosperen en el mercado. Se ha demostrado que la IA acelera la transformación al permitir a las empresas de telecomunicaciones brindar un mejor servicio y experiencia al cliente, optimizar el rendimiento y la confiabilidad de la red, mejorar la seguridad e innovar nuevos productos y servicios. En concreto, hemos visto cómo la IA generativa da un gran impulso a la industria de las telecomunicaciones. Microsoft tiene una larga historia de asociación con empresas de telecomunicaciones, y la era de la IA ha brindado enormes oportunidades para la innovación y la colaboración conjuntas.

Este año, buscamos inspirar y permitir la transformación de las telecomunicaciones en el evento de conectividad más grande e influyente del mundo. Esté atento a las actualizaciones atractivas de Microsoft Azure for Operators y a las noticias de los asociados que marcan la industria. Esperamos con interés las discusiones sobre los últimos casos de uso en la industria.

Potentes demostraciones de Microsoft y sus socios en el stand

Microsoft permite a las organizaciones de telecomunicaciones lograr más a través de una plataforma segura y de confianza respaldada por un ecosistema de socios integral. Nuestro stand (3H30 en el pabellón 3) mostrará varios escenarios que son críticos para permitir el proceso de transformación.

Mejoren las experiencias de los clientes

Capaciten a los equipos de servicio con información basada en datos para aumentar la productividad y mejorar la atención. Vengan a ver cuántos clientes utilizan Microsoft Azure OpenAI Service para habilitar el autoservicio, acelerar la resolución de problemas y ofrecer experiencias de cliente sin fricciones a escala. Obtengan información sobre la atención al cliente de extremo a extremo impulsada por IA y vean varios casos de uso de la industria de los clientes: Telkomsel, Vodafone, MTN y NTT (otras soluciones se anunciarán más adelante).

Amdocs, en asociación con Microsoft, lanzó una plataforma unificada de interacción con el cliente que aprovecha el poder de la IA generativa. Integrada con Microsoft Dynamics 365, es una plataforma integral de marketing, ventas, comercio y servicio al cliente impulsada por IA que atiende a clientes consumidores y empresariales en una plataforma única, abierta, de telecomunicaciones y nativa de la nube.

Optimicen las operaciones comerciales

Utilicen aplicaciones nativas de la nube, procesos inteligentes y automatización para optimizar los flujos de trabajo, mejorar las operaciones y conectar su negocio. Trabajen y colaboren de forma segura con cualquier persona, en cualquier lugar y en cualquier momento, a través de herramientas inteligentes. Sean testigos de Microsoft Copilot para Microsoft 365 en acción junto con nuevas y emocionantes demostraciones de Microsoft Mesh y Teams Phone Mobile. Visiten TM Forum en nuestro stand y descubran cómo la IA ha impulsado la productividad de los desarrolladores. Experimenten cómo GitHub Copilot simplifica la creación y el consumo de las API abiertas de TM Forum mediante la generación del código requerido que cumple con las pautas de la API en el lenguaje de desarrollo de tu elección.

Modernicen la red

Ejecuten redes modernas y cargas de trabajo de nivel de operador en una plataforma de nube híbrida confiable diseñada en específico para que los operadores optimicen las inversiones existentes y mejoren la eficiencia, la escalabilidad y la confiabilidad de la red. Transformen su experiencia de gestión de servicios en un servicio moderno en la nube y elimine los silos de datos y ofrezcan información de valor empresarial a partir de sus conjuntos de datos masivos. Sean testigos de nuestras soluciones de seguridad de extremo a extremo que aprovechan Microsoft Security Copilot y NetGuard Cybersecurity Dome de Nokia.

Moneticen el 5G y más allá

Impulsen las nuevas fuentes de ingresos de hoy y el crecimiento del mañana, exponiendo la innovación de los operadores a los consumidores, las empresas y los desarrolladores en la nube de Microsoft, que abarca desde 5G hasta el espacio y más allá.

Vean las nuevas demostraciones de Azure for Operators de soluciones para el perímetro empresarial junto con Etisalat y Pegatron 5G.

Experiencia de Microsoft y de la industria en las sesiones

Aprovechen la oportunidad de escuchar a ejecutivos de Microsoft y expertos de la industria en el escenario en las siguientes sesiones:

Keynote 1: Open Gateway: The Art of What’s Possible: lunes 26 de febrero de 2024, de 09:30 a. m. CET a 10:45 a. m. CET en el pabellón 4, escenario principal del MWC. Con la participación de: Jason Zander, Vicepresidente Ejecutivo de Misiones Estratégicas y Tecnologías de Microsoft.
Anuncios de cartera de Azure for Operators: lunes 26 de febrero de 2024, de 11:00 a. m. CET a 11:45 a. m. CET en el pabellón 6, etapa A. Con la participación de: Yousef Khalidi, vicepresidente corporativo de Azure para operadores, Microsoft, clientes y socios. Regístrense hoy, las plazas son limitadas.
Evento Women in Telecommunications and Technology Networking: lunes 26 de febrero de 2024, de 12:30 p. m. CET a 2:30 p. m. CET en el pabellón 6, Networking Hub.
Humanising AI: lunes 26 de febrero de 2024 a las 14:00 CET en el Hall 5, Stand 5F81 (Tecnotree).
Sesión de apertura del tema Manufacturing DX: lunes 26 de febrero de 2024, de 16:30 a 17:25 CET en el pabellón 6, MWC Stage A. Con la participación de: Kathleen Mitford, vicepresidenta corporativa de marketing industrial global de Microsoft.
Keynote 3: Nuevas estrategias para una nueva era: lunes 26 de febrero de 2024, de 5:30 p. m. CET a 6:15 p. m. CET en el pabellón 4, escenario principal del MWC. Con la participación de: Brad Smith, vicepresidente y presidente de Microsoft.
¡Vaya a la nube o vaya a casa!: martes 27 de febrero de 2024, de 11:00 a. m. CET a 11:45 a. m. CET en el pabellón 6, MWC Stage B. Con la participación de Shawn Hakl, vicepresidente de estrategia 5G de Microsoft.
Beyond 5G Connected Everything: 27 de febrero de 2024 a las 12:00 PM CET en el Hall 5, Stand 5F81 (Tecnotree).
5G Futures Summit: la evolución de la era 5G: 28 de febrero de 2024, de 9:00 a. m. a 1:00 p. m. CET en el pabellón 6, etapa C.
¿Puede la IA despegar sin 6G?: jueves 29 de febrero de 2024, de 11:00 a.m. CET a 11:30 a.m. CET en el pabellón 6, MWC Debate Stage. Con la participación de Jason Hogg, director general de Azure para operadores de Microsoft.

Vuelvan a consultar para ver más sesiones que se anunciarán.

Nuestro compromiso con la industria

Microsoft permite a las organizaciones de telecomunicaciones lograr más a través de una plataforma confiable y segura creada para mejorar las experiencias de los clientes, optimizar las operaciones comerciales, acelerar la transformación de la red, reinventar la innovación y la monetización de productos y crear un negocio seguro basado en datos. Estén atentos a los emocionantes anuncios en el MWC Barcelona 2024.

Nuestro compromiso con la industria de las telecomunicaciones va más allá del MWC Barcelona 2024. Pueden encontrar más información en el sitio web de Microsoft para telecomunicaciones.

Columna publicada originalmente en el newsroom de Microsoft.