En una era donde la velocidad y la sostenibilidad definen el éxito del comercio electrónico, Mercado Libre se posiciona a la vanguardia en Chile. Con una estrategia logística innovadora, la empresa asegura que más del 90% de sus envíos lleguen a destino en menos de 48 horas, marcando un hito en la industria y mejorando significativamente la experiencia de compra online.
Francisco Carrasco M.
Juan Andrés
Estrategias claves de logística
La clave de la operación logística de Mercado Libre se encuentra en su centro de “Fulfillment” en Colina, el más grande dedicado exclusivamente al e-commerce en Chile, con capacidad para almacenar 15 millones de productos en 100.000 m2. Este centro, junto a más de 14 centros de distribución zonal y la modalidad de crossdocking, optimiza los tiempos de entrega a lo largo del país.
La flota de Mercado Libre incluye más de 300 vehículos eléctricos, reduciendo las emisiones de CO2 hasta en un 85% en comparación con vehículos convencionales. Además, la compañía integra soluciones de carga aérea para áreas remotas y promueve una logística colaborativa mediante la red de centros de envíos en comercios locales.
Jorge Nazarala, Gerente de Operaciones de Mercado Libre Chile, mencionó:
Queremos decirles a nuestros vendedores y usuarios que estamos trabajando intensamente para continuar reduciendo las brechas geográficas, acercando productos con calidad y velocidad con el objetivo de democratizar el comercio electrónico para que todos tengan acceso a los mismos beneficios, de norte a sur del país. Es importante entender que uno de los aspectos más valorados por los usuarios en cualquier proceso de compra online es la rapidez y efectividad y eso no estamos dispuestos a transarlo.
Con la aplicación Mercado Libre Extra, la empresa integra a repartidores independientes en su sistema de envíos, ofreciendo una solución tecnológica que les permite generar ingresos adicionales con flexibilidad y autonomía.
Los esfuerzos de Mercado Libre no solo han mejorado la eficiencia de los envíos, sino que también han contribuido a una operación más sostenible. Con más del 50% de los paquetes entregados en menos de 24 horas y un sistema que favorece la economía local y la reducción de emisiones, Mercado Libre reafirma su compromiso con la democratización del comercio electrónico y el desarrollo sostenible.
¿Cómo crees que la innovación en la logística de Mercado Libre impactará a largo plazo el comercio electrónico en Chile?
Francisco Carrasco M.
