David Iacobucci, director comercial de Cirion en Chile conversó con nuestro medio acerca de esta gran disyuntiva y así también de cómo las empresas deben revisar o ordenar su rol humanizador en la adopción de estas tecnologías.
Hace unos días se realizó el Cirion Forum 2023 "Inspirando Futuro, Tecnologías Escalables", que se hizo en el Hotel Mandarín Oriental en Santiago, y en el que se abordaron temáticas cómo las tecnologías emergentes y las clásicas de vanguardia como el Cloud, la IA, la Ciberseguridad y el Metaverso, y cómo estas pueden inspirar el futuro y abrir nuevas oportunidades para las personas y las empresas.
Si hay algo que concluyeron, según el ejecutivo en su último Cirion Forum 2023, es que la innovación tecnológica en las empresas no es solo un tema de desarrollo e instalación de infraestructura, sino también de cómo los equipos humanos se adoptan a estas nuevas tecnologías, destacó David Iacobucci, director comercial de Cirion en Chile.
Es un camino mucho más profundo que construye una ventaja competitiva real a corto y largo plazo, y que requiere de manera ineludible un cambio cultural al interior de las organizaciones para volvernos resilientes y adaptables. Dos conceptos clave que permiten afrontar de manera exitosa las constantes transformaciones.
Nelson Salazar
Según el ejecutivo en este periplo, los líderes corporativos deben analizar y custodiar de cerca el cambio de mentalidad de los equipos internos y es necesario para integrar las transformaciones, porque las transiciones por sí mismas, sin una buena metodología de adopción, probablemente nos lleven a un gran fracaso. "Las empresas tienen que tomar la decisión de capacitar y permitirles a las personas desarrollarse en función de las nuevas soluciones y esa capacitación debe realizarse en paralelo a la implantación tecnológica", puntualizó.
Sin temor a la transformación digital y la IA
David Iacobucci, señala en su evaluación post evento que en la medida que avanzamos hacia la transformación digital tenemos que ayudar a colaboradores, clientes y aliados a adaptarse para que no se queden fuera del circuito y, al contrario, se conviertan en gestores del cambio.
"Aquí la idea de la humanización de la tecnología y socialización del acceso a la misma se vuelve central, porque traslada el foco desde una mera actualización de procedimientos, digitalización de operaciones o adhesión a nuevas tendencias, a un proceso que atiende las necesidades de las personas. No hay que temer a la Inteligencia Artificial, hay que verlo como un socio transversal y saber cómo esta puede ayudar a mejorar la automatización de los procesos".
La comunicación es vital en esta integración
Además señala el ejecutivo, es preciso diseñar buenos canales de comunicación que permean a la organización todo el bagaje y conocimiento desarrollado en este hub de pensamiento. Ello implica no solo dar una bajada de los contenidos, sino realizar un trabajo continuo de varios equipos, interdisciplinario, que nos permita llegar a una solución que, de paso, esté acordada con el cliente y sus necesidades.
“Entender que todo cambio tecnológico en una compañía no es solo un paso para subirse al carro de la modernización y adoptar el último grito de la moda. Una innovación tecnológica produce, ante todo, un impacto en el entorno, en los clientes, en la organización y, por cierto, en los resultados de negocios y sus respectivas utilidades”.
¿Y usted que está haciendo con sus equipos de trabajo y cómo esta viendo el impacto cultural de las nuevas tecnologías?
