Kaspersky ha sido distinguido por SoftwareReviews como uno de los líderes en el mercado de seguridad gracias a su servicio Managed Detection and Response (MDR). Este reconocimiento se basa en la excelente valoración de los usuarios en diversas categorías clave, reflejando la alta satisfacción y confianza en sus soluciones de ciberseguridad.
Juan Andrés
Jonathan Munizaga
A finales de abril, SoftwareReviews publicó su Informe de 2024 sobre la Huella Emocional en servicios de detección y respuesta gestionada. Este informe, que recoge datos detallados y opiniones de compradores del mercado de software empresarial, evaluó la satisfacción de los usuarios finales en 26 elementos diferentes de huella emocional. Entre las categorías analizadas se encuentran compras, experiencia de servicio, impacto del producto, estrategia del proveedor y resolución de conflictos.
Según los resultados del informe, Kaspersky MDR obtuvo una Huella Emocional Neta del 97%, destacándose como un Campeón en comparación con otros proveedores. Los clientes valoraron altamente la resolución de conflictos y la experiencia del servicio, otorgando una puntuación perfecta del 100% en estas áreas. Asimismo, el impacto del producto recibió un 98%, mientras que la negociación y condiciones contractuales, así como la capacidad de mantenerse al día con las últimas tendencias del mercado, fueron puntuadas con un 96%.
Juan Andrés
Rodrigo Mercado
Claudio Martinelli, director general de Kaspersky Américas, comentó:
“Estamos orgullosos de anunciar que Kaspersky MDR ha sido nombrado Campeón por SoftwareReviews, destacando nuestro compromiso de ofrecer un valor excepcional a nuestros clientes. Gracias a nuestras tecnologías avanzadas, inteligencia de amenazas exclusiva y modelos de aprendizaje automático patentados - Machine Learning -, Kaspersky MDR proporciona protección continua y personalizada contra amenazas complejas, y es compatible con soluciones endpoint de otros proveedores.”
Kaspersky MDR proporciona protección avanzada las 24 horas del día contra el creciente volumen de amenazas, permitiendo a las empresas defenderse de ciberataques y realizar investigaciones de incidentes, incluso sin especialistas en ciberseguridad. Para obtener más información sobre el servicio, visite el sitio web de Kaspersky. El informe completo está disponible en el enlace correspondiente.
Juan Andrés
Roberto Mera Velásquez
¿Cómo impacta la satisfacción emocional de los usuarios en su decisión de elegir servicios de ciberseguridad para su empresa?
