Pudimos conversar en exclusiva con Javier Guerra, director de Ventas para Latam de Sonos, firma de audio californiana de parlantes y componentes de alta gama para uso doméstico y personal.
De la mano del director de Ventas de Sonos, la firma gestionó unas acciones con medios locales para mostrar todo el linup presente en Chile, en el que destacan el parlante ERA300, el parlante portátil Move 2, y por supuesto, uno de los modelos más reconocidos en Chile: la barra de sonido Arc.
Perspectivas de negocios de SONOS
Según afirma el vocero, México y Colombia son los dos principales país de presencia en la marca, debido al formato de trabajo:
Para Sonos, México es el mercado más adelantado de la región, con una presencia de muchos años y la ventaja de la cercanía al mercado estadounidense. Le sigue Colombia, con un esquema comercial similar en el que se mezcla la distribución a través de tiendas departamentales, tiendas especializadas y venta en línea. Después se encuentran Chile y Argentina, con un formato de comercialización a través de distribuidores especializados en audio y cine en casa.
Luego, continúa argumentando, que, aun así, todos los mercados de LATAM, aún están en proceso de expansión:
Todos son mercados en plena expansión para Sonos, en los que hay muchas oportunidades de crecimiento y retos muy particulares. Hay que recordar que Sonos tiene apenas 22 años en el mercado mundial y compite por ganar terreno frente a marcas que llevan entre 50 a 100 años en la mente de los consumidores, así que sabemos que hay mucho camino por recorrer, muchos consumidores por convencer y demostraciones por hacer para que más personas conozcan la calidad de los productos.
El gusto por escuchar música como parte de la cultura latinoamericana, tanto en solitario como en reuniones y fiestas, hace que los consumidores busquen productos que les ofrezcan calidad de audio, facilidad de uso, buen diseño y que tengan una buena relación costo-beneficio.
Javier destaca que el crecimiento de la oferta en audio para televisores se debe al desarrollo que tuvieron las plataformas de streaming:
...[] con el crecimiento de la oferta de contenidos de películas y series en las plataformas de streaming, el público demanda mejores sistemas de entretenimiento, desde barras de sonido hasta configuraciones de cine en casa. Y en ambos casos, Sonos tiene mucho que ofrecer para estos dos escenarios de uso que generalmente se dan en todos los hogares.
En el caso particular de Chile, por su economía, calidad de los servicios de acceso a Internet y un perfil de consumidores locales que gustan de productos de buena calidad, se trata de uno de los países clave para el crecimiento de Sonos en Latinoamérica.
Sonos y su diferencia con la competencia
Al director de ventas de Sonos le preguntamos cuál es el elemento que diferencia a Sonos de su competencia:
Hay tres diferencias principales que distinguen a Sonos de otras marcas: una calidad de audio superior; la facilidad de uso del sistema, la app y los propios parlantes; y un diseño creado con mucho detalle tiene como resultado productos con una imagen premium.
Continúa argumentando que la propia construcción de los dispositivos ya es un rol diferenciador, puesto que todos los elementos se fabrican en California, con un control total sobre toda la línea de producción:
Sonos desarrolla sus productos en casa, no compra componentes a otros fabricantes y eso asegura la mejor calidad posible. Sus equipos de ingeniería, diseño de producto e investigación y desarrollo han generado más de 3,800 patentes propias. Además, en el ajuste fino de los parlantes, intervienen ingenieros de audio de las industrias discográfica, cinematográfica y de videojuegos, quienes se aseguran de que los parlantes entreguen una experiencia sonora similar a la que los creativos de estos sectores imaginaron al producir sus contenidos.
Javier Guerra señala que el secreto detrás de los productos Sonos es la facilidad de conexión sobres redes WiFi:
En cuanto a facilidad de uso, el operar sobre WiFi ofrece una interacción sencilla y transparente para el usuario, pues los parlantes siempre están listos para reproducir sonido y no hay necesidad de conectarlos o emparejarlos cuando se desea escuchar una canción o disfrutar una película. Utilizar Sonos es tan simple como abrir su propia app o la de una plataforma de streaming como Apple Music o Spotify, elegir la música y seleccionar el parlante o parlantes en los que se desea escuchar.
La operación en WiFi también permite que varios usuarios que comparten la misma red de la casa puedan reproducir música o ver una serie en el momento que quieran o inclusive al mismo tiempo si cuentan con varios parlantes en el sistema. Usar WiFi también elimina las interrupciones por mensajes o llamadas que están asociadas a reproducir música desde un dispositivo móvil a través de Bluetooth.
Facilidad de uso de Sonos y la interconexión wifi entre sus equipos y los smartphones. | Fotografías Créditos Sonos
Sonos en Chile
Javier nos relata cuáles son las perspectivas de crecimiento de la marca en el país, así como también, cuáles son sus principales partners:
Sonos tiene presencia en Chile desde hace más de ocho años. El trabajo de comercialización se ha hecho a través de distribuidores especializados en el mundo de los sistemas de audio para el hogar y la integración de sistemas de cine en casa.
Los productos han sido bien recibidos por el consumidor chileno que gusta de disfrutar de un buen equipo de audio para escuchar música o ver películas y series. La disponibilidad de buenos servicios WiFi en Chile ha facilitado la adopción de Sonos en los hogares.
El personero destaca que la firma aún se está expandiendo en Chile, está deseando ser visible para más personas, es por esto que realizaron estas instancias, para dar a conocer en detalle los productos:
Sin embargo, la marca aún se encuentra en una primera etapa en la que es fundamental dar a conocer los productos, el sistema y la tecnología de los productos. Por eso se mantendrá el esquema de venta a través de distribuidores especializados, pues son ellos quienes tienen los espacios de exhibición o showrooms en los que el cliente potencial puede escuchar los parlantes, comparar modelos, hablar con un asesor, resolver dudas y elegir la mejor opción de acuerdo a sus necesidades y a la inversión que decida hacer.
Javier compara lo que ocurrió en México con la marca, y espera que esto misma ocurra en el mediano plazo en Chile.
En el mediano plazo, nos interesa apoyar a nuestros actuales canales de distribución para fortalecer la presencia en el mercado chileno.
En otros países, como México, una vez que la marca se consolidó en el canal especializado, entonces se comenzó a ofrecer en las grandes tiendas departamentales. Pero eso lleva tiempo y por ahora no está en los planes de Sonos para el mercado chileno.
Canales de Venta y Productos más destacados de Sonos en Chile
Entre los canales de venta de la firma destacan tres tiendas recocidas por el mundo audiófilo chileno:
Toda la línea de productos Sonos se encuentra disponible para el mercado chileno a través de los siguientes distribuidores autorizados: Music World, Audio Música y en la tienda en línea eBest.
Los productos Sonos en colaboración con IKEA se venden de manera independiente y en exclusiva en las tiendas IKEA. Sus planes de comercialización son decisión de IKEA.
A abirl de 2024, la línea de productos Sonos incluye más relevantes encontramos a:
Parlantes independientes o all in one: Era 100, Era 300 y Five. Además, cuatro parlantes IKEA SYMFONISK creados en colaboración con IKEA y disponibles en exclusiva en sus tiendas.
Era 100 y Era 300 de Sonos | Fotografías Créditos Sonos
Otros parlantes que destacan por su portabilidad son los Move 2 y Roam:
Move 2 y Roam de Sonos | Fotografías Créditos Sonos
Sistemas de sonido en casa no pueden faltar, así lo resalta Javier Guerrero:
Para cine en casa hay varias opciones, por supuesto las barras de sonido Ray, Beam Gen 2 y Arc, que se pueden armar en conjunto con los subwoofers Sub Mini y Sub, que permite un sonido mucho más envolvente, y desarrollar toda la capacidad de Dolby Atmos.
Barras de sonido de Sonos. | Fotografías Créditos Sonos
Subwoofers Sub (negro) y Sub mini (blanco) de Sonos. | Fotografías Créditos Sonos.
Entre otros productos que podemos encontrar en Chile, están los parlantes empotrados en techos y muros; así como la línea de exterior Sonos by Sonance:
¿Ya conocías a Sonos? ¿Te animas a probar la marca de audio?
