Chile ha experimentado un aumento significativo en ciberataques, con 27 ataques digitales por minuto entre agosto de 2022 y agosto de 2023, según Kaspersky. Un estudio de Trellix revela que, en los primeros nueve meses de 2023, hubo 700,000 ciberataques en el país, un 84% más que en 2022, con un tercio de los ataques originados en China.
Jonathan Munizaga
El crecimiento de la infraestructura de internet y la mayor dependencia de dispositivos conectados han ampliado la superficie de ataque, haciendo que las empresas chilenas sean más vulnerables. Santiago Sánchez, experto en ciberseguridad de ZeroQ, destaca que las modalidades más comunes de ciberataques en Chile incluyen phishing, ransomware, ataques a sitios web y aplicaciones, y malware y explicó que:.
“...el aumento del número de intentos de ciberataques se explica por muchos factore. El crecimiento de la infraestructura de internet ha conllevado a un aumento en el número de usuarios en línea, es decir, más objetivos potenciales para los ciberdelincuentes. La mayor dependencia tecnológica de la sociedad chilena, reflejada en la creciente adopción de dispositivos conectados al Internet de las Cosas, amplía la superficie de ataque potencial”.
Francisco Carrasco M.
Sánchez enfatiza la necesidad de un enfoque integral para prevenir ciberataques, que combine tecnología avanzada, capacitación del personal, políticas robustas y preparación constante. Estas medidas son esenciales para proteger la información valiosa de los clientes y mantener la confianza en un entorno digital cada vez más desafiante:
“...la prevención de ciberataques en una plataforma de atención al cliente requiere un enfoque integral que combine tecnología avanzada, capacitación del personal, políticas robustas y una preparación constante. Al implementar estas estrategias, las empresas pueden reducir significativamente el riesgo de ciberataques y proteger la información valiosa de sus clientes, manteniendo así la confianza y la lealtad en un entorno digital cada vez más desafiante”.
Juan Andrés
Sánchez explica los métodos más comunes que se pueden encontrar en los ciberataques en Chile:
- Phishing. Los ciberdelincuentes se hacen pasar por entidades legítimas, como bancos o empresas conocidas, para engañar a las personas y obtener información confidencial, por ejemplo, contraseñas o datos financieros. Los medios generalmente utilizados son correos electrónicos fraudulentos, mensajes de texto o sitios web falsos.
- Ransomware. Esta modalidad de malware bloquea el acceso a los archivos o sistemas de la víctima y exige un rescate para desbloquearlos.
- Ataques a sitios web y aplicaciones. Buscan vulnerar estos espacios y realizar ataques como inyección de código SQL, cross-site scripting (XSS) y denegación de servicio (DDoS), todos esto pueden afectar a empresas y usuarios individuales.
- Malware. Este software malicioso está diseñado para dañar, acceder de manera no autorizada o controlar un sistema o dispositivo. Según sus características, pueden ser virus, gusanos, troyanos y spyware.
Jonathan Munizaga
