¿Cómo evalúas este año 2023 para Motorola Chile en el competitivo mercado local?
Este ha sido un año especial para la empresa en un mercado muy desafiante, y somos los únicos que hemos estado creciendo año contra año, y esto ha sido porque hemos mantenido nuestra estrategia con productos accesibles.
"Puntualmente, quiero destacar el crecimiento de la línea Edge que antes representaba solo el 3% de nuestras ventas y este 2023 junto con la alianza con Pantone, esta representa el 10%, y es un gran meta nos sorprendió, y eso habla de la recepción de estos productos y estamos en la dirección correcta".
Juan Andrés
¿Cómo puede hoy una marca diferenciarse o fortalecerse con tanta oferta de dispositivos móviles?
Chile es un mercado totalmente abierto y que te permite crecer año contra año, con las estrategias adecuadas. No hay barreras para poder ejecutar nuevas campañas, pero creo que lo primordial es que hay que saber cuidar a tu base de clientes y cercano a los consumidores.
"Los últimos 7 años han pasado más de 17 marcas de smartphones en Chile y mira cuantas sobreviven hoy. Lo importante es cumplir la promesa de lo que estas entregando con tus dispositivos y que en una próxima generación iras innovando, y no cortando experiencias, porque hoy el cliente no perdona".
Julio Herrera Zúñiga
¿Cuál es el valor de la comunidad de Moto en este crecimiento y valoración de la marca?
En Motorola estamos cada vez más centrados en nuestros usuarios, estar cerca de ellos, y definitivamente, escuchar su feedback a todos por nuestros canales de difusión y contacto.
Siempre nos hemos destacado por hacer una escucha activa de los usuarios, y la marca ha entendido que cada uno de ellos es único, y por lo mismo, buscamos ofrecer diferentes opciones que se ajusten a las necesidades específicas de cada uno, y con una experiencia completa en la caja en todos nuestros modelos, y no parcial, que finalmente encarece los costos para el usuario.
Por otra parte, dado el avance de la infraestructura 5G en Chile, es relevante destacar que el 80% de los smartphones de toda nuestra cartera son 5G, fuimos avanzando junto a la industria y los operadores ante esta demanda con la línea moto g y edge, y eso nos ha dejado contentos.
Agustina Solinas
Finalmente, ¿El mercado de accesorios es o no un factor de decisión de compra?
Hoy estamos lanzando al mercado nuestros nuevos motorola edge 40 neo, moto g84 5G y moto g54 5G, que se unen a reforzar nuestra línea de accesorios como audífonos bluetooth, smartwatch, accesorios para el auto, entre otros.
"Con esto buscamos brindar la mejor experiencia de uso con distintos tipos de gadgets inteligentes, que nuestros usuarios regionalmente nos demandaban, y que fueron diseñados para cubrir las variadas necesidades y estilo de vida, pues cada usuario es cada vez más exigente".
Jonathan Munizaga
Hoy tenemos un ecosistema completo que busca cumplir con la promesa de la marca de entregar tecnología de punta a la par de la industria, con precios accesibles, para todas las verticales de negocio y sin restricciones para todos los usuarios chilenos.
