El dinámico mundo de las finanzas corporativas ha encontrado un aliado en los gemelos digitales, evidenciando un impacto significativo en la personalización de servicios, la prevención de fraude y la optimización de procesos. Altair, empresa dedicada a la ciencia computacional e IA, ha desvelado resultados clave que demuestran la creciente importancia de esta tecnología en el sector bancario y financiero.
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La encuesta global de Altair, incorporando perspectivas de más de 2000 profesionales de diez países, indica que la adopción de gemelos digitales en el ámbito bancario, financiero y de seguros (BFSI) es no solo extensa, sino también profundamente transformadora. En un sector que enfrenta desafíos como la competencia emergente, expectativas elevadas del consumidor y complejidades regulatorias, los gemelos digitales surgen como una herramienta esencial para la innovación y preparación futura.
Las entidades BFSI han priorizado la tecnología de gemelos digitales para mejorar tres áreas principales: la optimización de procesos empresariales, el seguimiento del comportamiento digital en tiempo real y el uso de análisis predictivos para prever comportamientos futuros. Estas aplicaciones permiten no solo prevenir fraudes sino también comprender y predecir las necesidades del cliente, optimizando así la satisfacción y la eficiencia del servicio.
El sector BFSI no solo ha adoptado esta tecnología de manera amplia, con un 71% de los encuestados afirmando su uso, sino que también demuestra un conocimiento profundo sobre la misma, superando el promedio general de la encuesta en 14 puntos porcentuales. Este nivel de implementación refleja la relevancia crítica que los gemelos digitales tienen en las estrategias organizativas de los servicios financieros.
Juan Zago
La personalización de productos y servicios se destaca como uno de los impactos más positivos de los gemelos digitales en BFSI, con un 32% de los encuestados corroborándolo. El monitoreo y control en tiempo real y la eficiencia en seguridad son otros aspectos beneficiados significativamente, conectando directamente con los análisis predictivos del comportamiento del cliente.
Un hallazgo notable es el papel de los gemelos digitales en la promoción de la sostenibilidad dentro del sector financiero. El 93% de los encuestados en BFSI afirma que esta tecnología contribuye a crear procesos y productos financieros más sostenibles. Además, un 83% señala que los gemelos digitales son parte de sus estrategias para alcanzar metas de sostenibilidad, alineándose con la demanda de servicios bancarios ecológicos.
Los gemelos digitales están marcando una era de transformación en el sector BFSI, ofreciendo soluciones innovadoras que responden a las exigencias de seguridad, personalización y sostenibilidad. La encuesta de Altair no solo confirma la prevalencia de esta tecnología sino que también anticipa su rol decisivo en la evolución futura del sector financiero.
¿Cómo crees que la adopción de los gemelos digitales transformará el futuro de la estrategia y operaciones en el sector financiero?
