La transformación digital ha cambiado la manera en que operan las empresas y cómo toman decisiones. Hoy, avanzar hacia una cultura basada en datos ya no es solo una ventaja competitiva, sino una necesidad estratégica.
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Así lo refleja el reciente estudio Data Driven Index 2025, que revela que 84,6% de los líderes empresariales en Chile reconoce la relevancia crítica de los datos para sus negocios. Sin embargo, el mismo informe muestra una contradicción alarmante: solo 22% está al tanto de la nueva Ley de Protección de Datos Personales.
Este bajo nivel de conocimiento, a pesar del alto nivel de conciencia sobre el valor de los datos, debería ser una señal de alerta para todo el ecosistema empresarial. Porque la data no es solo información: es el activo más valioso de la economía digital, y como tal, requiere de resguardo, gobernanza y responsabilidad.
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La nueva normativa chilena -que se alinea con estándares como el GDPR europeo- impone obligaciones estrictas sobre cómo se recopilan, almacenan y utilizan los datos personales. También define la creación de una nueva institucionalidad fiscalizadora, con facultades para sancionar a quienes incumplan. No se trata solo de adecuar cláusulas legales o actualizar políticas de privacidad: se trata de repensar completamente cómo las empresas gestionan la confianza digital.
Pero entender este desafío va más allá de lo legal. Está profundamente ligado a la seguridad de la información y la ciberseguridad. Porque cumplir con la norma será insuficiente si las plataformas siguen siendo vulnerables a accesos no autorizados, brechas o ataques cibernéticos que expongan datos sensibles de clientes, trabajadores o usuarios.
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En este escenario, esperar no es opción. Los plazos de implementación de la ley ya están definidos, y el tiempo para actuar se acorta rápidamente. Las empresas que no inicien desde ya un plan serio de cumplimiento no solo se exponen a multas, sino a un daño reputacional difícil de revertir. Por el contrario, quienes se anticipen podrán construir un nuevo estándar de confianza con sus clientes y diferenciarse en un mercado cada vez más competitivo y vigilado.
El uso ético, seguro y transparente de los datos será uno de los pilares que definirá a las organizaciones exitosas de esta década. La tecnología evoluciona. La regulación también. Y el verdadero liderazgo consistirá en adaptarse a ambos, sin perder de vista que proteger los datos personales es proteger a las personas.
Francisco Carrasco M.
