La gestión de dispositivos de seguridad y tecnología en empresas e instalaciones de gran escala ha sido tradicionalmente un proceso costoso y con un alto valor en capital humano.
Jonathan Munizaga
Sin embargo, una nueva tecnología basada en la nube promete revolucionar este ámbito al ofrecer una solución integral para la supervisión, gestión y mantenimiento remoto de dispositivos, reduciendo significativamente los costos operativos.
Luis Cabrera, Head Digital latam Dahua Technology, afirma que:
“[...] DoLynk Care, es una innovadora plataforma en la nube, que surge como una respuesta eficaz a los desafíos de mantenimiento y gestión de dispositivos. Esta tecnología permite a las empresas y técnicos instaladores supervisar el estado de los dispositivos en tiempo real, reduciendo la necesidad de intervenciones físicas y, por ende, disminuyendo los costos de mano de obra y tiempos de inactividad”.
Hoy hay muchas razones por las que la gestión de dispositivos de seguridad y tecnología implica grandes costos para las empresas, entre las que se encuentran las siguientes:
● Mantenimiento Costoso: Requiere intervenciones manuales frecuentes, generando costos de transporte, mano de obra, y tiempo de inactividad.
● Actualizaciones Frecuentes: Las actualizaciones de software y firmware deben realizarse regularmente, lo que consume tiempo y recursos técnicos.
● Tiempo de Inactividad: Fallas en los dispositivos causan interrupciones operativas que afectan la productividad y generan pérdidas económicas.
Francisco Carrasco M.
● Personal Especializado: La gestión requiere personal técnico capacitado, lo que implica altos costos de contratación y capacitación.
● Complejidad de Infraestructura: La gestión de múltiples dispositivos interconectados y el cumplimiento de normativas aumentan la complejidad y los costos operativos.
Teniendo en cuenta este contexto de puntos clave, Luis Cabrera, Head Digital latam Dahua Technology señala que:
“[...] la plataforma DoLynk Care transforma el proceso de mantenimiento de dispositivos. Al permitir la configuración remota y actualizaciones de firmware, se eliminan desplazamientos innecesarios, lo que se traduce en ahorros significativos de tiempo y recursos. Además, la posibilidad de visualizar y gestionar el estado de todos los dispositivos desde una única plataforma reduce la necesidad de soporte técnico constante, optimizando así la eficiencia operativa".
Beneficios de usar la plataforma
● Rápida configuración y entrega de proyectos: Los instaladores pueden utilizar la plataforma para configurar a distancia su instalación y entregarla al cliente final. La plataforma integra múltiples funciones: visualización en directo, reproducción, actualización de firmware, reinicio de dispositivo, acceso a menú de configuración del dispositivo (Página web), gestión y configuración del sistema de alarma, interruptores entre otros dispositivos Dahua.
● Mantenimiento integral: Los instaladores ya no necesitan utilizar herramientas de acceso remoto para solucionar problemas. En DoLynk Care, gestionan constantemente el estado de salud y las configuraciones de los dispositivos, mientras que el cliente final gestiona sus permisos en el DMSS.
Francisco Carrasco M.
● Gestión de la topología: Con los switch gestionados en la nube Dahua, DoLynk Care puede identificar automáticamente los productos conectados y generar un diagrama relevante, para que pueda comprender rápidamente la topología de los sistemas de red existentes. Incluso puede modificar la configuración de un dispositivo seleccionado de forma remota basándose en la representación gráfica.
Impacto en el Sector Empresarial en Chile
La implementación de nuevas tecnologías en la nube, podría tener un impacto profundo en el sector empresarial en Chile, especialmente en industrias donde la seguridad y el mantenimiento tecnológico son críticos, donde Cabrera afirma que:
“[...] la capacidad de gestionar la topología de red de manera gráfica y modificar configuraciones de manera remota permite a las empresas adaptarse rápidamente a cambios y solucionar problemas sin necesidad de intervención física”.
Francisco Carrasco M.
Según informes de Gartner estiman que para 2025, el 85% de empresas tendrán un modelo de trabajo interconectado, priorizando la nube como base de sus servicios informáticos, donde concluye Cabrera que:
“[...] la llegada de soluciones avanzadas como DoLynk Care al mercado chileno representa un paso adelante en la optimización de recursos y la reducción de costos operativos. Esta tecnología no sólo promete mejorar la eficiencia de las empresas, sino también contribuir al crecimiento económico del país mediante la innovación y la adopción de prácticas más sostenibles”.
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