La empresa Claro, en colaboración con cyan AG, anunció el lanzamiento de "Internet Seguro", un servicio que bloquea amenazas digitales como phishing, malware y robo de credenciales. La solución opera directamente en la red de Claro, sin necesidad de instalación de aplicaciones y busca reducir los riesgos de fraude en línea.
Francisco Carrasco M.
Según un estudio de Ipsos publicado en septiembre de 2024, el 48% de los chilenos ha sido víctima de fraudes o intentos de fraude en sus medios de pago. Además, el 66% de los encuestados informó haber recibido mensajes fraudulentos (correo electrónico, SMS o WhatsApp) que simulaban ser de una institución financiera.
Por otro lado, un 59% declaró haber recibido llamadas telefónicas con el mismo propósito. En esa línea, datos de la Ley de Fraudes indican que en el segundo semestre de 2024 se registraron más de 100.000 incidentes de fraude bancario.
Francisco Carrasco M.
Innovación en ciberseguridad
Conscientes de la importancia que tiene para los clientes navegar tranquilamente por Internet, en Claro trabajaron en la solución «Internet Seguro», cuya principal función es advertir a los usuarios el acceso a sitios web maliciosos y si el cliente lo desea, puede incluso filtrar contenido sospechoso antes de que llegue a los dispositivos. En concreto, puede personalizar los contenidos y bloquear categorías de contenido como por ejemplo, violencia.
El servicio cuenta con una interfaz de autogestión que opera desde la Sucursal Virtual de Claro Chile, donde los clientes pueden verificar si sus credenciales han sido vulneradas y tomar medidas para reforzar su seguridad, consultar la seguridad de sitios web antes de ingresar a ellos y configurar restricciones de navegación, bloqueando o permitiendo el acceso a determinados contenidos.
Francisco Carrasco M.
Ricardo Fuentes, gerente go to Market de Claro, comentó que Internet Seguro:
“refuerza nuestro compromiso con la ciberseguridad, ofreciendo una solución accesible y de fácil uso. De esta manera, garantizamos que nuestros clientes puedan acceder a una protección para navegar por la web y recibir las advertencias para bloquear aquellos intentos de fraude en el mundo digital”.
Comenta que, si bien en Chile cada vez hay más personas atentas a los posibles engaños en Internet, aún hay quienes que por error abren un correo electrónico y abren links fraudulentos que les roban la identidad o les instalan virus en sus teléfonos.
“Ante esta situación, buscamos una forma de apoyar a nuestros clientes, porque sabemos que cuando sus teléfonos son intervenidos, pierden dinero, información, robo de sus contraseñas bancarias, entre otros riesgos”.
Por su parte, Thomas Kicker, CEO de cyan AG, añadió que este servicio establecerá nuevos estándares de ciberseguridad y que, junto a Claro:
“estamos ofreciendo un nivel de protección inigualable contra las crecientes amenazas de la vida digital cotidiana con nuestras soluciones de ciberseguridad de vanguardia”.
Admin
El servicio está disponible para los clientes pospago de Claro y puede activarse a través de la Sucursal Virtual, centros de atención y ventas, o llamando al servicio al cliente. Durante el primer mes, los usuarios podrán acceder a la plataforma sin costo.
