Claro, a través de su área empresas, (Claro Empresas), también dijo presente en este especial de Data Centers. En esta oportunidad, pudimos conversar con César Merino, subgerente construcción Data Center, de la operadora.
Admin
César Merino, de profesión es Ingeniero en Sistema Computacionales, formado en el Instituto Tecnológico de Chihuahua II, además cuenta con un posgrado en Liderazgo en Gestión de la Universidad Anáhuac México y otro posgrado en Desarrollo de Habilidades Gerenciales del Tecnológico en Monterrey.
El ejecutivo cuenta con más de 20 años de una destacada trayectoria en diversas empresas. Entre las más destacadas, su paso por el mundo financiero con 11 años en HSBC, posterior a ello comienza su incursión en la industría TI, destacando su paso de 4 años por Huawei. Actualmente, va de camino a cumplir 6 años dentro de la operadora.
Por su parte, Claro Empresas es una empresa de telecomunicaciones en Chile, cuyo foco es ofrecer soluciones digitales desde pymes a grandes corporaciones. Entre los servicios más conocidos está la telefonía e internet móvil, luego televisión digital, y servicios un poco menos conocidos, por su foco B2B, son los servicios de TI y Centros de Datos.
Claro Empresas forma parte de una multinacional que tiene participación en muchos países, y es conocida como Grupo América Móvil. Según algunas Consultoras, es una de las operadoras más grandes de Latinoamérica, y una de las más importantes a nivel global.
De acuerdo con el sitio de Claro Chile, cuentan con un Data Center en Santiago que cumple la normativa TIA 942, de un TIER IV. Sin embargo está certificado como TIER III en la categoría de Design y Facilty.
- TIER III Design
- TIER III Facility
- AT-C320 (Ex SSAE 16)
- PCI DSS VERSIÓN 3.2
- ISO 27000: 2015 - 2018
- ISO 27001:2013
- CISCO, GOLD PARTNER
- SAP CERTIFIED IN HOSTING SERVICE
- ISO 20000-1:2011
Roberto Mera Velásquez
Claro cuenta con su Data Center en el sector de Liray, Colina, forma parte del grupo de otros 18 centros de datos del Grupo América Móvil.
- ¿Qué servicios puede entregar un data center?
Los data center se han transformado en el cerebro de las organizaciones, porque tienen la capacidad de almacenar, distribuir y analizar miles de millones de datos por segundo de manera eficiente, segura y veraz.
En una sociedad altamente digitalizada, los data center permiten resguardar y proteger los equipos de cómputo, las aplicaciones o sistemas que procesan y el almacenaje de datos críticos de las empresas y/o las personas, junto con equipo de telecomunicaciones y seguridad cibernética.
Debido a que cumplen múltiples funciones, los data center entregan distintos tipos de servicios, tales como:
- Servicio Privado (on-premise): que es exclusivo para una empresa, construido en sus propias instalaciones.
- Servicio de colocación (colocation): En este caso, una empresa cliente alquila espacio físico del data center para alojar sus servidores o equipo de TI. Dado que lo que necesita es solo el espacio físico del data center, el cliente es responsable del equipo de cómputo, telecomunicaciones, equipo de seguridad cibernética tanto para el hardware como para el software.
- Servicios gestionados TI: que a diferencia de Colocation, además de instalar en el edificio sus equipos informáticos, solicita al dueño del data center los servicios TI, como por ejemplo personal altamente especializado telecomunicaciones y seguridad cibernética, entre otros.
- Servicios de Nube (cloud). Es similar a los servicios gestionados, pero el cliente no tiene el conocimiento de dónde opera y radica su información, ya que puede ser operada en cualquier data center del proveedor e incluso en diferentes data center distribuidos geográficamente.
Francisco Carrasco M.
- ¿Cuáles son las diferencias entre un típico data center versus un data center dedicado a Inteligencia Artificial?
Conceptualmente, son muy similares, es decir, cuentan con la infraestructura que permite la operación de los equipos de procesamiento y almacenamiento de datos de forma continua y segura. La diferencia radica en el requerimiento de energía eléctrica y por ende los sistemas de climatización que se necesitan para soportar la demanda de los equipos que procesan la inteligencia artificial (IA). Porque a diferencia de un data center tradicional, trabajar con Inteligencia Artificial implica un procesamiento de información más sofisticado, con GPUs (hardwares) que requieren mucha más energía y sistemas de enfriamiento más avanzados.
Desde esta perspectiva, ¿cuáles son los consumos eléctricos típicos en cada caso? Para tener claridad, esto se mide en kilowatts por rack. Tradicionalmente, para servicios de una empresa/negocio se consume entre 3 y 5 KW y se ha observado que la Inteligencia Artificial llega a consumir 10 veces más, es decir, hasta 50KW por rack.
Nelson Salazar
Admin
- Qué es lo que buscan hoy los clientes con un DC ¿Ahorro de infraestructura o modernización de la misma para los nuevos negocios?
Todas las empresas buscan la continuidad y crecimiento de su negocio y enfocan esfuerzos en su estrategia comercial y del negocio. Debido a que el procesamiento de información de un data center requiere alta especialización, externalizan la administración de esta infraestructura, de tal forma de asegurar las necesidades de continuidad operativa (7 x 24 x 365 días al año) a los servicios de data center.
Esta forma de trabajo genera ahorros a las empresas y se evitan la preocupación de tener que estar modernizando y capacitando constantemente a su personal, en un mundo en que los avances de la tecnología son muy acelerados. Si se decide hacer esto de forma individual, las inversiones y los gastos operativos son muy altos para las empresas e impacta directamente en las finanzas de la compañía.
Recordemos que la externalización de los centros de datos comenzó incipientemente en los años ’90, pero dado el auge del cloud computing entre mediados y finales de los 2000, los servicios de data center se masificaron. Y si a principios de siglo entre un 5% y un 10% requería servicios de data center, según datos de Gartner, para 2020 más del 80% de las empresas utilizaban algún tipo de servicio en la nube.
Columnas al director
- ¿Por qué la eficiencia energética es un factor clave a la hora de elegir un DC?
En síntesis, porque el consumo de energía para el procesamiento de datos es muy alta. Entendiendo además que la energía es un recurso limitado, que tiene una mayor demanda cada día y de forma continua. Ciertamente, esto se traduce en costos asociado y por tal razón, en el caso de Claro empresas la eficiencia energética es clave.
Como compañía estamos comprometidos con la sostenibilidad del negocio y con una reducción progresiva de la huella de carbono en nuestras operaciones. En el caso de los data center, se trata de infraestructuras de gran envergadura en que la mayor huella de carbono proviene de la energía necesaria para su funcionamiento. En ese sentido, en nuestro Data Center Liray, desde 2019 se han realizado inversiones para modernizar las salas más antiguas con tecnologías que nos ayudan a mejorar la eficiencia energética y reducir las emisiones. Para ello, contamos con procesos de mejora continua en nuestra operación.
Francisco Carrasco M.
- ¿Cuál podría ser el rol que podría cumplir un Data Center para la computación cuántica?
Las computadoras cuánticas al ser equipos con hardware diferente a los computadores actuales, tienen requerimientos de operación distintos y, en algunos casos, son aún más estrictos o exigentes. Por lo que siguiendo el concepto de que un data center es un lugar para almacenar y procesar datos, este tipo de equipos serán instalados en data centers que cubran sus necesidades, ya que cualquier desviación en los parámetros definidos reducen la eficiencia de las computadoras cuánticas.
Francisco Carrasco
- ¿Cree usted que los Centros de Datos modulares son la solución ideal para las empresas de Latinoamérica?
Nuestra experiencia nos ha mostrado que ningún data center es igual, fundamentalmente porque depende de los requerimientos de las empresas, que son diversos.
Por tanto, el tema debe observarse desde el punto de vista de la necesidad de los clientes. En ambos casos, tradicional o modular, deben ser diseñados por personal experto para cubrir los requerimientos de las empresas de forma eficiente y segura.
En ambos casos, (modular y tradicional), existe la necesidad de mantenimiento y la operación constante.
En el caso de los data center modulares, requiere una inversión inicial que contemple la compra de algunos componentes para soportar la capacidad máxima que requerirá en un futuro. Y si el crecimiento no es lo esperado o la demanda no se calculó de forma precisa, es un impacto financiero a la misma empresa.
Por ello, no se puede afirmar que es una solución ideal para una región como Latinoamérica y, por lo mismo, rara vez se aprovechan por las empresas.
Además, implica una complejidad en la fase de crecimiento o adición de módulos, por los costos operativos o de nuevas inversiones.
Desde nuestra mirada, sugerimos siempre realizar una evaluación financiera y de estrategia de negocio para identificar si la empresa necesita seguir colocando esfuerzos en mantener un Data Center Privado o migrar a un servicio de data center como Colocation, servicios gestionados de TI o Cloud. Si aun así la decisión estratégica es tener el Data Center privado, se deben evaluar las opciones “tradicional” o modular en compañía de personal altamente calificado para tomar la mejor decisión para el negocio.
Jonathan Munizaga
- ¿Cómo están gestionando el tema de la transición energética los data centers a nivel global y nacional?
Indudablemente, la demanda de energía cada día es mayor. Se debe considerar que solo entre el 2% y 4% de la energía actual corresponde a los data center. Pero, con la gran demanda de procesamiento de información, este porcentaje se va a incrementar mucho en los próximos años. Por lo tanto, los data center deben buscar eficiencias constantes para poder procesar más información con la misma o menor cantidad de energía eléctrica.
En el caso particular de Liray, toda la energía que utilizamos proviene de fuentes sustentables o fuentes limpias. Para ello, hemos firmado contratos con los proveedores de energía eléctrica para recibir exclusivamente energía procedente de estas fuentes.
Claro Empresas y su data center ubicado en Colina cuenta con Certificación LEED (Leadership in Energy and Environmental Design), que es un sistema de certificación desarrollado por el U.S. Green Building Council (USGBC).
Por ejemplo, para tener un uso más eficiente de la energía, el nuevo edificio de Liray —que considera 3.000 m2 de sala blanca— fue diseñado y construido con sensores y sistemas para identificar la presencia humana. De esta forma, solo se prenden las luces cuando es necesario. Además, hemos invertido en nuestras salas existentes para que hoy el 100% del data center opere con iluminación led y sensores de presencia, reduciendo las emisiones de carbono.
La refrigeración es otro de los aspectos a considerar en la huella de carbono. Para ello, hemos implementado un sistema de aire acondicionado en el edificio nuevo, que además de permitirnos reducir en 20% el consumo de energía eléctrica, es un sistema más amigable con el medioambiente porque incorpora un proceso de enfriamiento con el aire del entorno, sin generar emisión de CO2 a la atmósfera. Además, no requiere el uso de químicos en el agua, logrando regresar el agua al ecosistema, sin afectarlo, pudiendo ser reutilizada para agricultura, uso de las personas u otras empresas.
En el marco de procesos operativos, se han implementado las mejores prácticas globales en el manejo de temperatura dentro de salas de los equipos de informática, junto con la nueva tecnología de los servidores y equipos de almacenamiento de nuestros clientes, reduciendo la necesidad de enfriamiento y, con esto, la huella de CO2. Hoy estamos en la primera fase de implementación de una planta fotovoltaica con una potencia de 2,5 Mw, que nos permitirá generar inhouse energía para algunos de los servicios del data center y reducir aún más las emisiones.
- ¿Cómo se están trabajando las soluciones de enfriamiento de los data centers, vía aire acondicionados, sistemas de ventiladores o enfriamiento líquido?
Los sistemas de climatización se diseñan dependiendo de las necesidades, los equipos de cómputo que operaran en cada data center, la ubicación geográfica y altitud de los mismos. Los sistemas como Chillers de aire y agua, Sistemas de expansión directa, evaporativos, adiabáticos, torres de enfriamiento, son tecnologías comprobadas que cada día buscan mejorar su eficiencia. Por ejemplo, muchos de ellos cuentan con una capacidad conocida como FreeCooling, es decir, utilizan las condiciones de frío ambientales para manejar la temperatura en la sala de cómputo.
Para algunos sistemas, el aire no está siendo suficiente para controlar la temperatura. Por ello, hoy, los enfriadores líquidos están siendo la solución. Si bien estos sistemas se pueden encontrar en la industria, están en una fase de normalización y estandarización, es decir, actualmente son soluciones focalizadas por tipo de equipo y marca del fabricante.
Francisco Carrasco M.
- ¿Son los DC los nuevos socios y una opción válida de negocio para las pymes y startups que buscan innovar en la nube?
Absolutamente, las pymes y start-up necesitan focalizar sus recursos y esfuerzos en desarrollar su negocio o emprendimiento. Una empresa requiere, para despegar, mantenerse o crecer, ofrecer sus servicios en e-commerce y tener un control digital de sus operaciones financieras. Gran parte de estos sistemas están alojados en un data center. De esta forma, se puede desarrollar un portafolio de servicios para aquellas soluciones que vayan cubriendo las necesidades de la empresa y acompañarlos en su crecimiento incorporando de forma orgánica al ritmo que se vayan requiriendo conforme al mismo negocio.
