Durante el evento "Segurinfo 2024" en el Hotel W, conversamos con Augusto Bainotti, Director de Ventas de ESET Latam, sobre tendencias, educación y sobre todo, por el impacto que ya tiene y tendrá en corto plazo la incorporación de la inteligencia artificial para los dos bandos: Los clientes y los ciberdelincuentes.
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¿Qué tendencias de ciberseguridad son las que están hoy más en boga en las áreas TI y los CISOS?
Chile a nivel regional esta muy a la vanguardia en temas de tendencias y lo visualizan y profundizan bien, pero los presupuestos aunque son acotados, son pertinentes para las inversiones que se realizan en esta área, pero hay conocimiento de lo que sucede y es vital para saber que cómo invertir en ciberseguridad.
Por otra parte, para el mercado local la aprobación de Ley de Protección de Datos es muy relevante para toda la industria en general. Recordemos que la nueva ley tiene el objetivo de regular la forma y condiciones en las que se realiza el tratamiento de este tipo de información y mejorar la protección de los derechos de sus titulares.
Pero sin lugar a dudas la llegada de la inteligencia artificial esta cambiando los paradigmas de los clientes de cómo me protejo, tienes una solución para ello y de quién me estoy defendiendo, pues el temor de cómo los hackers están desarrollando nuevos sistemas de ataques con IA, está en la retina de muchos clientes, no sólo de Chile, sino de todo el mundo.
¿Pero cómo esta afectando al mercado esta avalancha de temores por la IA?
La falta de conocimiento en inteligencia artificial es más grande de lo uno cree, pero también lo que está impulsando estas brechas son la adopción a ciegas de chatboxs, que si bien son herramientas muy útiles en varias verticales, las empresas no vigilan si estas plataformas no tienen brechas de seguridad o cómo fueron incorporadas a sus sistemas, no todo puede ser drag and drop en las implementaciones y eso es un grave error en la actualidad.
Pero acá volvemos al factor humano y la necesidad de estar informado y capacitado, en ciberseguridad todo cambia día a día, y eso también los saben los partners, pero los más especializados y rigurosos, son los que están realizando y cumpliendo estas premisas educativas y están a un paso adelante. Acá uno se duerme en los laureles y te pueden destruir un negocio sin darse cuenta en menos de 24 hrs.
Esto va uy unido y se suma a la reputación corporativa de las empresas, que va muy de la mano de la ciberseguridad y en Latinoamérica hemos tenido casos que han marcado ciertas verticales, y las dudas quedan después de un ataque de ransomwere o phishing, y esa imagen no se borra de la memoria de los consumidores y de la competencia.
¿Pero cuál crees que son los aspectos que más hay que dar prioridad ante las nuevas amenazas?
Por sobre todo que las empresas desde Pymes hasta grandes corporaciones y la vertical de gobierno, entiendan que comprar una solución de entrada no importa la marca, les garantiza una vida segura en sus procesos diarios o que puedan sentir que su infraestructura sea de punta.
Los presupuestos mandan es verdad en muchas ocasiones, pero año a año, lo importante es ir dando upgrades o escalando a soluciones transversales y proactivas.
El apoyo de los partners en esto es muy importante, como también lo es estar cerca del cliente y ser de verdad un post venta de categoría y con presencia local. Para correr F1 necesitas una estructura, plataformas y soluciones te puedan garantizar eso, sino estarás perdido a la hora de un ataque y cuando eso sucede, las consecuencias pueden ser catastróficas.
Francisco Carrasco M.
