La Inteligencia Artificial Generativa (GenAI) está marcando el inicio de una nueva era de innovación en la gestión de las cadenas de suministro, según un reciente informe de Accenture. Esta tecnología no solo promete transformar las operaciones logísticas, sino también redefine la interacción entre la tecnología y el trabajo humano a lo largo de toda la cadena de valor.
Francisco Carrasco M.
Nelson Salazar
El informe de Accenture subraya que la IA Gen está revolucionando cada etapa de la cadena de suministro, desde el diseño y la planificación hasta la fabricación y el servicio postventa.
Francisco Rojas, director ejecutivo de Accenture, señaló:
“Nuestro informe explora el enorme potencial en todo, desde el diseño y la planificación, hasta la obtención y la fabricación, el cumplimiento y el servicio. La IA Gen ha causado sensación en el mundo. Su enorme potencial ha captado la atención de líderes empresariales en todas las industrias, con un 95% de ejecutivos que coinciden en que será transformadora para su empresa”.
La GenAI no solo mejora las operaciones existentes, sino que también introduce nuevas capacidades que pueden revolucionar las prácticas de negocio:
- Eficiencia operativa: Automatización y optimización de procesos desde la obtención hasta la entrega, reduciendo tiempos y costos.
- Sostenibilidad y resiliencia: Mejora en la gestión de recursos y la capacidad de respuesta ante interrupciones gracias a análisis predictivos avanzados.
- Orientación al cliente: Personalización en la atención y servicios basados en datos analíticos profundos.
Francisco Carrasco M.
Según el estudio, la IA Gen podría impactar hasta el 43% de todas las horas de trabajo en la cadena de suministro, con un 29% de las tareas de logística susceptibles de ser automatizadas. Estas tecnologías no solo ofrecen mejoras en la eficiencia, sino que también amplían las capacidades humanas con herramientas que incluyen:
- Comprensión contextual: Adaptación a diferentes contextos para una toma de decisiones más precisa.
- Capacidades conversacionales: Interacción más natural y efectiva entre sistemas y usuarios.
- Generación de contenido: Creación automática de informes, análisis y documentación relevante.
Columnas al director
La Inteligencia Artificial Generativa está configurando el futuro de las cadenas de suministro al transformar radicalmente cómo se planifican, operan y gestionan las redes logísticas. Con su capacidad para integrar y sintetizar información a gran escala, la IA Gen no solo optimiza los procesos, sino que también abre nuevas posibilidades para la innovación en todas las industrias.
¿Cómo crees que la integración de la IA Generativa en la cadena de suministro podría impactar tu industria o empresa específica?
