En el competitivo panorama empresarial actual, la digitalización se ha convertido en un factor determinante para el éxito de las pequeñas y medianas empresas (pymes). Un estudio reciente de Movistar revela que más del 60% de las pymes en Chile han experimentado un aumento en sus ventas y productividad gracias a la adopción de soluciones digitales, superando en un 15% las cifras de 2023. Además, más del 30% de estas empresas proyecta un crecimiento superior al 10% para el año 2024.
“Las pymes que integran soluciones digitales pueden transformar su negocio, haciéndolo más ágil y competitivo en un entorno cada vez más digital. En TUU, nos dedicamos a proporcionar herramientas que no sólo simplifican las operaciones diarias, sino que también permiten a las pymes enfocarse en lo que realmente importa: crecer y satisfacer a sus clientes”, explica San Feng, CEO de TUU.
TUU, una empresa especializada en soluciones tecnológicas para pymes, enfatiza la importancia de cinco herramientas clave para impulsar el crecimiento y la eficiencia en este entorno digital:
- Medios de pago diversificados: Ofrecer una amplia gama de opciones de pago, desde tarjetas de crédito y transferencias bancarias hasta pagos móviles y códigos QR, no solo mejora la experiencia del cliente, sino que también amplía las oportunidades de venta al adaptarse a las preferencias de pago de los consumidores.
- Control de inventario preciso: Implementar un sistema de gestión de inventario robusto permite a las pymes realizar un seguimiento en tiempo real de sus existencias, evitando problemas de falta o exceso de stock. Esto se traduce en una mejor toma de decisiones en cuanto a compras y ventas, optimizando así los recursos y minimizando las pérdidas.
- Emisión de boletas electrónicas: La adopción de la facturación electrónica no solo simplifica el cumplimiento de las obligaciones tributarias, sino que también mejora la transparencia y la eficiencia en las transacciones comerciales. Además, reduce el uso de papel, contribuyendo a la sostenibilidad ambiental.
- Catálogo de productos actualizado y completo: Un catálogo bien organizado y detallado de los productos y servicios ofrecidos brinda a los clientes una visión clara de lo que la empresa tiene para ofrecer. Esto facilita la toma de decisiones de compra y mejora la experiencia del cliente, lo que a su vez puede impulsar las ventas y la fidelización.
- Sistema de agendamiento eficiente: Para los negocios que dependen de reservas o citas, un sistema de agendamiento optimizado es fundamental. Permite a las pymes gestionar su tiempo de manera más efectiva, evitar conflictos de horarios y ofrecer un servicio al cliente más ágil y personalizado.
“En este mercado que evoluciona constantemente, la capacidad de adoptar nuevas tecnologías es lo que distingue a las pymes exitosas. Implementar estas soluciones no solo mejora la eficiencia operativa, sino que también facilita el crecimiento de las empresas y permite entregar una mejor experiencia a los clientes. Por ejemplo, TUU cuenta con la ventaja de ofrecer una solución “todo en uno”, donde estas cinco herramientas vienen incluidas en el servicio que ofrecemos”, agregó el CEO de TUU.
La digitalización no es solo una opción, sino una necesidad para las pymes que buscan prosperar en el mercado actual. La adopción de herramientas tecnológicas como las mencionadas anteriormente no solo simplifica las operaciones diarias, sino que también impulsa el crecimiento, mejora la eficiencia y brinda una ventaja competitiva en un entorno cada vez más digitalizado.
